Dépannage installation
Nos interventions de dépannage
Nous intervenons sur les pannes et dysfonctionnements liés notamment à :
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chaudières (gaz / mazout selon votre installation)
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brûleurs et organes de commande
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circulateur / pompe, vannes, soupapes et éléments de sécurité
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régulation et thermostats (pannes, erreurs, incohérences de température)
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pertes de pression, défauts d’allumage
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absence ou baisse de chauffage / eau chaude sanitaire
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bruits anormaux, cycles trop courts, surconsommation inhabituelle
Chaque intervention commence par un diagnostic : l’objectif est de traiter la cause, pas uniquement le symptôme.
Demander une intervention
Une panne ou un dysfonctionnement ? Contactez-nous en indiquant si possible le message d’erreur et le type d’installation.
Nous vous répondrons dans les meilleurs délais pour organiser la prise en charge.
Comment se déroule un dépannage ?
1. Prise d’information
Avant déplacement, nous recueillons quelques éléments (type d’installation, symptômes, messages d’erreur, contexte). Cela permet de préparer l’intervention et, lorsque c’est possible, d’apporter le matériel approprié.
2. Diagnostic
Contrôles, mesures et vérification des sécurités : nous identifions l’origine du problème et vous expliquons clairement la situation.
3. Remise en service
Réglage, remplacement d’éléments si nécessaire (selon disponibilité), tests de fonctionnement et contrôle de stabilité.
4. Conseils
Si nous constatons un risque de récidive (encrassement, réglage, usure), nous vous recommandons les actions utiles pour limiter les pannes futures.
Dépannage : ce que vous gagnez
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Une intervention structurée et professionnelle
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Un diagnostic précis
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Une remise en service fiable
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Des conseils concrets pour éviter la répétition du problème
Avant de nous contacter
Pour accélérer la prise en charge, si vous avez ces informations, gardez-les à portée de main :
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marque et modèle de la chaudière / du brûleur (si connu)
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message d’erreur affiché (photo si possible)
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symptômes observés (plus de chauffage, plus d’eau chaude, pression, bruit, odeur)
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type de bâtiment (maison / appartement / chaufferie collective)
Contrat d’entretien : la meilleure prévention
Une grande partie des pannes peuvent être évitées grâce à un entretien régulier.
Si vous souhaitez sécuriser votre installation, nous proposons un abonnement annuel d’entretien adapté à votre équipement, avec un suivi planifié et des contrôles préventifs.
Questions fréquentes
Intervenez-vous en urgence ?
Nous faisons notre possible pour intervenir rapidement selon nos disponibilités et la criticité de la situation (absence totale de chauffage, eau chaude indisponible, mise en sécurité, etc.).
Pouvez-vous réparer sur place ?
Dans de nombreux cas, oui. Si une pièce doit être commandée, nous vous informons immédiatement et planifions la suite au plus vite.
Est-ce que vous dépannez tous les types de chauffage ?
Nous intervenons sur les installations de chauffage et leurs composants (chaudière, brûleur, régulation, circulateurs, vannes mélangeuses, vase d’expansion), selon compatibilité et configuration. En cas de doute, contactez-nous : nous vous confirmerons rapidement.
Un entretien peut-il réduire les pannes ?
Oui. L’entretien améliore le rendement, limite l’encrassement et permet de détecter l’usure avant qu’elle ne provoque un arrêt.
BCS Énergie Sàrl
Adresse
Route de la Gare 9 - 1131 Tolochenaz
Téléphone
078 926 14 57
contact@bcs-energie.ch
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